Technologie mobilne na służbie biznesu. Charakterystyka

Rozwój powszechnie dostępnego i szybkiego internetu sprawił, że technologie mobilne w zastosowaniach biznesowych stały się obowiązującym standardem. Tworzenie platformy mobilnej, która pozwoli na łączenie się z systemami informatycznymi firmy z różnych miejsc i wymiana danych w czasie rzeczywistym to sposób na znaczne zwiększenie tempa i efektowności realizacji poszczególnych zadań w wielu obszarach działania.

Dlaczego technologie mobilne są tak ważne?

Wiele czynności podejmowanych przez pracowników w ramach działalności prowadzonej przez firmę odbywa się poza jej siedzibą. Przez długi czas osoby przebywające „w terenie” były zdane na siebie i zupełnie odcięte od informacji dostępnych dzięki zasobom zgromadzonym przez firmę. Wiązało się to z koniecznością wcześniejszego czasochłonnego przygotowywania do wykonywanego zadania, późniejszego uzupełniania danych np. przez wypełnianie potrzebnej dokumentacji albo wreszcie korzystanie z pomocy innej osoby, z którą kontaktowano się telefonicznie. Generowało to duże straty ze względu na związane z czynnościami dodatkowymi koszty, negatywnie wpływało również na poziom zadowolenia obsługiwanych klientów. Sytuacja uległa jednak zmianie wraz z wprowadzeniem technologii mobilnych. Dzięki tabletowi, telefonowi czy laptopowi połączonemu z internetem oraz odpowiedniemu oprogramowaniu, czerpanie z niezbędnych zasobów cyfrowych oraz pełna integracja z wykorzystywanymi przez firmę systemami informatycznymi przestały być problemem.

Gdzie sprawdzają się rozwiązania mobilne?

Rozwiązania mobilne są wielkim ułatwieniem w wielu dziedzinach działalności firmy. Trudno wyobrazić sobie bez nich prowadzenie nowoczesnej gospodarki magazynowej, gdzie zachodzi potrzeba ciągłego pobierania i wprowadzania danych na temat poszczególnych towarów oraz ich przepływu z wykorzystaniem wszelkiego rodzaju czytników lub tabletów. Stałe połączenie z firmową bazą danych to także rozwiązanie niezbędne każdemu handlowcowi pracującemu poza siedzibą firmy. Technologie mobilne to również wsparcie dla służb utrzymania ruchu, które zyskują wgląd on-line w funkcjonowanie urządzeń i instalacji z każdego miejsca, w którym prowadzone są konserwacje albo naprawy. Zdalne połączenie z zasobami cyfrowymi i możliwość uzyskania natychmiastowego wsparcia to także bardzo efektywna pomoc dla pracowników serwisu.

Dobrym przykładem na zastosowanie technologii mobilnych i integrację ich z wykorzystywanymi w firmie systemami informatycznymi są rozwiązania stosowane w aplikacjach oferowanych przez firmę Novacura w postaci systemu Novacura Flow.